FAQ - FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Jak dbać o naszą ceramikę?
Aby Wasza ceramika mogła służyć jak najdłużej, zalecamy mycie jej ręcznie w ciepłej wodzie z dodatkiem łagodnego płynu do naczyń.
Wyroby można również myć w zmywarce, jednak bardzo ważne jest, aby część nieszkliwiona (spód) mogła dokładnie wyschnąć po myciu. Zapobiega to wchłanianiu wilgoci i przedłuża trwałość ceramiki.
jakie materiały używamy do tworzenia ceramiki?
W zależności od przeznaczenia produktu korzystamy z odpowiednio dobranych rodzajów gliny i szkliw. Kubki, dzbanki, dripy i inne naczynia użytkowe powstają z materiałów bezpiecznych do kontaktu z wodą i żywnością.
Dopasowujemy temperatury wypału i proces tworzenia tak, aby każdy przedmiot łączył estetykę z funkcjonalnością i trwałością.
jak zamówić naszą ceramikę?
Najwygodniejszym sposobem jest skorzystanie z naszego sklepu internetowego, gdzie znajdziecie pełną ofertę Bagno Ceramics.
Można również złożyć zamówienie poprzez media społecznościowe, e-mail lub kontakt telefoniczny. Jeśli chcecie zamówić ceramikę indywidualnie – serdecznie zapraszamy do kontaktu.
jakie formy płatności przyjmujemy?
Zamówienia w sklepie Bagno Ceramics można opłacić:
– PayU,
– BLIK by PayU
– kartą płatniczą lub kredytową,
– Google Pay,
– Apple Pay,
– PayPal
– przelewem bankowym.
Nie realizujemy zamówień za pobraniem.
jakie formy dostawy oferujemy?
Wysyłki realizujemy za pośrednictwem kuriera DPD oraz InPost.
Jeśli podczas składania zamówienia nie wskażecie konkretnego przewoźnika, dobierzemy formę wysyłki na podstawie gabarytów paczki.
Możliwa jest również dostawa do paczkomatu InPost — w takim przypadku prosimy o podanie wybranego paczkomatu w komentarzu do zamówienia.
jaki jest koszt i czas dostawy?
Koszt wysyłki zamówień ze skelpu wynosi 20zł. Wszystkie zamówienia są pakowane starannie z dbałością, aby dotarły do Was bezpiecznie.
Zamówienia są wysyłane w przeciągu 2 dni roboczych od złożenia zamówienia i przyjęcia płatności.
dostawa za granicę
Dostawa międzynarodowa nie jest obecnie dostępna w sklepie internetowym.
W celu nadania przesyłki za granicę prosimy o indywidualny kontakt — przygotujemy wycenę i ustalimy szczegóły wysyłki.
czy można zwrócić zakupiony towar?
Tak, można zwrócić zamówiony produkt w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.
Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie produktu w stanie nienaruszonym i nieużywanym, odpowiednio zabezpieczonego na czas transportu.
Zwrot prosimy przesłać na adres:
BAGNO CERAMICS – Daniela Domachowska
ul. Modelowa 8
02-797 Warszawa
+48 662 023 823
Aby przyspieszyć proces, zalecamy wcześniejsze przesłanie formularza zwrotu drogą mailową.
Uwaga: Produkty tworzone na indywidualne zamówienie (personalizowane) nie podlegają zwrotowi.
reklamacja towaru
Jeśli z zamówieniem coś jest nie tak — prosimy o kontakt, chętnie pomożemy.
W celu złożenia reklamacji prosimy o zapoznanie się z regulaminem sklepu i przesłanie formularza reklamacyjnego na adres: sklep@bagnoceramics.pl.